现在很多的商家想要入驻天猫，但苦于天猫的门槛越来越高，入驻的难度也越来越大，但是告诉大家，再难也一定要入驻天猫，不为别的，因为以后入驻天猫会更难。

　　话说回来，入驻天猫也不是那么容易的，很多人入驻的特别盲目特别是在运营计划书这一部分更是踩坑无数，今天我就带大家看一个真实运营计划书。

　　因为篇幅有限不能将所有的内容陈列出来还是非常的抱歉。这里将大纲等能列举的都给大家参考。

　　某某专卖店运营计划

　　第一阶段：申请公司和专卖店

　　主要工作内容及步骤：

　　1. 申请公司

　　2. 签合同的一些细节问题

　　3. 了解代理的具体扶持政策

　　4. 申请天猫专卖店

　　具体工作细则：

　　3. 了解代理的具体扶持政策

　　1) 经销款的最低订货量，货量不同是否进货价格也不同

　　2) 是否有返点类的政策

　　3) 是否有营业额级别的区分，达到不同营业额拿货价有无区分

　　4) 是否可以提供岗位的培训资料，产品以及专业技能

　　5) 经销款的出货期

　　6) 是否可以提供进货发票，如何开具

　　7) 定制款的概念，有无售价要求，以及一般的拿货价区间

　　8) 残次品退换货政策

　　9) 聚划算及其他大型活动的具体扶持政策

　　10) 公司对分销店内策划活动的政策

　　11) 是否可以提供所有的产品拍摄图片

　　12) 是否可以提供钻展，直通车推广素材

　　13) 专卖店是否同步旗舰店上新

　　有无一对一，或者专门针对天猫加盟商的客服。

　　第二阶段：正式投入运营

　　主要工作内容及步骤：

　　1. 策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动

　　2. 与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面

　　3. 调整推广工具，前期以刷单和直通车为主

　　4. 列出客服部的KPI以及培训，工作流程

　　5. 冬季主推货品规划

　　6. 经销款补货

　　7. 策划双11活动

　　具体工作细则：

　　1. 策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动

　　2. 与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面

　　3. 调整推广工具，前期以直通车为主。

　　4. 列出客服部的KPI以及培训，工作流程

　　5. 经销款补货

　　第三阶段：全店经销过渡阶段

　　主要工作及步骤：

　　1. 列出各岗位KPI，工作流程，以及岗位职责，产品培训

　　2. 销售目标：打造出一个定制千款，两个旗舰店主推的500款

　　3. 第一个冬款定制款计划

　　4. 清仓计划

　　5. 完善客服部的工作流程，提升一个客服主管

　　6. 搭建店铺内老顾客框架，提升客户体验，增加店铺SNS元素

　　7. 制定全年任务计划

　　8. 春款第一季度任务分解，产品，流量，销售目标计划

　　具体工作细则：

　　1. 列出各岗位KPI，工作流程，以及岗位职责，产品培训

　　2.销售目标：打造出一个定制千款，两个旗舰店主推的500款

　　定制款、旗舰店主推款

　　3. 清仓计划

　　4. 完善客服部的工作流程，提升一个客服主管

　　5. 搭建店铺内老顾客维护框架，提升客户体验，增加店铺SNS元素

　　6.提升客户体验：

　　第四阶段：成熟阶段

　　主要工作内容：

　　1. 完善部门构建，部门制度，工作流程，细分工作

　　2. 周会/月会制度

　　3. 第一次聚划算活动策划

　　4. 团队文化建设

　　具体工作细则：

　　1. 完善部门构建，部门制度，工作流程，细分工作

　　2. 周会/月会/季度会议制度

　　3. 第一次聚划算活动策划

　　部门架构

　　以营业额规模为导向划分部门架构，营业额达到某个规模点提升至相应的架构，同时考虑每种人才招到的难易程度，决定每个阶段的人员数量，每个阶段人员支出成本为营业额的6%-7%。